Querid@s amig@s os escribo con un cierto dolor al ver negado a mi Manual de super-vivencia psicológica en cuarentena (Y para un mejor mundo #Postcovid19)la posibilidad de ser anunciado en Amazon por hablar del Coronavirus.
Cuando se crea un libro Kindle se selecciona si contiene elementos que no van bien para menores de edad y el Manual, al ser una indicación psicologica para adultos está selecionado como tal.
Pero aún así hay temas que Amazon no quiere publicizar, como por ejemplo una herramienta creada por un psicólogo clínico como yo, basada en el dossier de la Orden de los Psicólogos italianos (o sea nada inventado… y categoría que pertenece a Sanidad Publica para la cura y el bienestar de los ciudadanos en sus dimensiones mentales, emocionales y psicofisicas) y que desde la primera pagina se propone como pura inspiración, indicando al lector de tomar información solo desde las autoridades.
Cosa que además se repite en el punto 15 del manual.
De todos modos os pongo la respuesta que me enviaron desde Amazon Ads y mi respuesta como feedback frente a la imposibilidad de crear un anuncio para que el libro tenga visibilidad.
Respuesta del Servicio Clientes.
Estimado anunciante:
Con gusto le asisto con respecto a la campaña rechazada en la cuenta para el producto ASIN XXXXXXX.
En este caso, acabamos de recibir una respuesta del departamento encargado indicando que el producto no es apropiado para todas las audiencias.
Revisamos los anuncios caso por caso y nos reservamos el derecho de no publicar anuncios que contengan elementos que puedan no ser apropiados para todas las audiencias. Esto puede incluir erotismo, contenido sobre preferencias sexuales como BDSM, relaciones sexuales, contacto sexual con personas menores de 18 años. o contenido de auto ayuda (como citas, hacerse rico rápido, libros de pérdida de peso).
En este caso, el libro contiene referencias al corona virus, que va en contra de nuestras políticas publicitarias. Para obtener más información sobre nuestra política de Amazon Advertising, consulte:
https://advertising.amazon.com/ad-specs/en/policy/book-ads
Además, por favor, ahora que, también puede informar sobre productos relacionados que se están anunciando incorrectamente utilizando la opción de enviar comentarios en el sitio web. Estoy explicando cómo puede reportarnos esto.
En el futuro, sigue estos pasos para informar erróneamente de los productos que se anuncian:
1. Localice cualquier producto que se esté anunciando.
2. Busca un botón de comentarios de anuncios junto a él.
3. Haga clic en el botón, y seleccione una opción adecuada, proporcione sus comentarios.
4. Enviar comentarios.
Esta valoración se enviará di rectamente al equipo del catálogo correspondiente y tomará una acción sobre el vendedor que anuncie dichos productos.”
Y este es mi feedback:
Buenas tardes, quiero solo dar un feedback. Vuestro servicio cliente está muy bien y de hecho me ha contestado muy bien y sois rápidos y claros. Muy agradecido. Excelente.
No estoy de acuerdo con el hecho que un manual que puede ayudar a personas a vivir mejor el tema de Coronavirus sea censurado de esta manera. Yo soy Psicólogo Clínico y no solo un autor que escribe por escribir y la mía debería de ser esa voz de “experto” real, no influencer, que debería de poder luchar para proteger la opinión publica de personas influyentes en red social y que opinan sin conocimiento del tema.
Entiendo y veo anunciados muchos libros que no tienen ningún valor de ayuda publica y se propone cada tipo de libro de casas editoriales importantes.
Que Amazon censure un tema solo porqué sensible cuando hay al contrario muchísimos medios que crean miedos es una elección creada por miedo que un gigante como vosotros no debería de tener. A quitar la libertad de información, sobre todo de los temas mas delicados, se crea solo ocasión para otras personas que se alimentan de este miedo de seguir adelante. Y al contrario si yo desde la primera pagina y hasta en la descripción del libro digo al lector de informarse solo desde los medios oficiales y de “inspirarse” con el libro de manera humilde soy el primero que lucha para proteger a las personas.
Entiendo la elección de Amazon como empresa para protegerse, pero es una lastima porquè si alguien pudiera tener tiempo de leer esas pocas paginas veríais que es totalmente coherente con las indicaciones de toda la sanidad publica actual.
Así que si quieres hacer algo para la comunidad, los esfuerzos de romper tabús solo se pueden llevar adelante con personas especificas, porqué la “gente”, que es la verdadera razón que da miedo a Amazon, todavía vive en tiempos donde el miedo es mas potente del conocimiento. Pero para cursos de “maestros iluminados” eso sí se puede hacer publicidad…
Por un lado entiendo, desgraciadamente, la mentalidad que quiere proteger el usuario de escritores sin honor y corazón que utilizan el miedo para hacer dinero, no puedo estar en contra de una política que protege el mas débil pero es cierto que no me gusta la censura como principio. Lo siento.
Espero que el mundo #postcovid19 sea mejor del actual y que los que han estudiado en universidad y luego dedicado todas sus vidas a una profesión real y de ayuda tengan mas atención del publico por esencia y meritocracia y no estén eclipsados por el popular del momento.
LP
lucapovoleri.com 